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Política de calidad y transparencia

Política de Calidad

La Junta de Gobierno de la Sociedad Científica El Museo Canario, y en su representación la presidencia, se compromete a proveer servicios que satisfagan de manera consistente las necesidades y expectativas de nuestros socios, la sociedad canaria y los visitantes, así como los de la Administración Pública.

Todo el equipo humano de la institución está involucrado en el cumplimiento de esta política.

La gestión de la calidad es parte integrante y fundamental de la gestión de nuestra organización.

Para lograr el máximo nivel de calidad en nuestras actividades y procesos de conservación, investigación y divulgación del patrimonio histórico y cultural, nos aseguramos de que se realizan de manera eficaz mediante nuestros procedimientos, los cuales describen nuestros procesos. La adopción del sistema de gestión de calidad tiene como finalidad lograr los siguientes compromisos:

– Cumplir con los requisitos contemplados en la norma ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad).

– Cumplir, en el marco de la legislación vigente, con las obligaciones legales, reglamentarias, estatutarias, y otros requisitos que afecten a la norma ISO 9001, los procedimientos de la institución y las buenas prácticas del sector.

– Analizar y maximizar la satisfacción de los socios, visitantes y usuarios con nuestros servicios.

– Mantener una continua orientación hacia la excelencia fundamentada en la temprana identificación y erradicación de las fuentes de errores. La prevención es siempre prioritaria frente a la corrección.

– Lograr la motivación de nuestro equipo humano y su capacitación a través de las actividades apropiadas de formación y aprendizaje continuo.

– Establecer y mantener los cauces de comunicación e información permanente con nuestros socios, empleados, proveedores y la sociedad en general, al objeto de estimular la retroalimentación para la mejora continua.

La Política de Calidad se pone a disposición del público y de las partes interesadas para su información y conocimiento.

La presidencia y la dirección de la Sociedad Científica dotan al sistema de gestión de todas las herramientas precisas para asegurar que la Política de Calidad permanezca vigente y que sea comprendida y desarrollada en todos los niveles de la organización.

Para poder cumplir con estos compromisos, la institución establece anualmente, aprovechando la revisión y el análisis del sistema de gestión por parte de la dirección, una serie de objetivos y metas de calidad que pueden tener carácter cualitativo o cuantitativo, pero que, en cualquier caso, deben ser verificables en cuanto a su cumplimiento y su efectividad.

La dirección evalúa el avance en la consecución de estos objetivos cuando efectúa la revisión periódica del sistema de gestión.

Política de Transparencia y acceso a la información

La misión, visión, valores y la política de calidad está accesible en la WEB de la entidad, siendo además un instrumento que facilita los vínculos con la sociedad y tiene contenidos de transparencia en la gestión. La aplicación de los criterios de transparencia se realiza en base al cumplimiento de la normativa vigente